คำพูดที่ดีกว่าสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

กรณีสำหรับเส้นบอกแนวสไตล์และทำให้เข้าใจเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น

ด้วยการพูดคุยทั้งหมดของการเรียนรู้ของเครื่องจักรความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นและปัญญาประดิษฐ์การมุ่งเน้นของทุกคนมักเป็นเรื่องของเทคโนโลยี ซึ่งทำให้รู้สึกเนื่องจากมีคนต้องสร้างประสบการณ์เหล่านั้นจริง แต่ประสบการณ์ของคุณในฐานะผู้ใช้เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วโลกนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้วิธีใช้งานหรือไม่

นั่นคือสิ่งที่ทีมของฉันเข้ามาเราเป็นนักหนังสือพิมพ์อดีตนักเขียนบทละครครูและนักประพันธ์ (ในหมู่อาชีพอื่น ๆ ) ที่เขียนเนื้อหาที่คุณเห็นบนอุปกรณ์ Microsoft ของคุณ - สำเนา UX เนื้อหาสนับสนุน - ทุกที่ คุณเห็นคำพูดจากประสบการณ์ Microsoft ของคุณบางคนจากทีมงานหรือวินัยของฉันได้ช่วยสร้างมันขึ้นมา

ใน Microsoft มีนักเขียน UX หลายพันคนนักเขียนด้านเทคนิคผู้เขียนเอกสารสนับสนุนนักเขียนเอกสารนักพัฒนานักการตลาดและนักสื่อสาร

เมื่อคุณมีคนมากมายที่เขียนตราสินค้าหนึ่งเดียวคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าไม่ว่าคุณจะมีปฏิสัมพันธ์กับ Microsoft ที่ใดคำที่คุณรู้สึกเหมือนพวกเขาถูกเขียนโดยทีมเดียวกัน

ป้อน Microsoft Style Guide เวอร์ชันล่าสุด

ไกด์นำเที่ยวไม่ได้เป็นหนังสือกฎทุกเล่มที่ส่งผลให้เดินทางไปยังสำนักงานของอาจารย์ใหญ่หากไม่มีสิ่งใดติดตาม พวกเขาจะไม่ลบอารมณ์หรือความรู้สึกหรือความถูกต้องออกจากคำพูดของคุณ แต่พวกเขาช่วยให้ทุกคนที่นี่ใน Microsoft (และอื่น ๆ ) ใช้คำศัพท์ที่คล้ายกันเพื่อรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ - จาก Xbox ไปยัง Azure ไปจนถึง Windows เราทุกคนใช้มัน

ไม่ใช่สิ่งที่เราหมกไว้ใต้หมอนอย่างระมัดระวังในตอนกลางคืน (ไม่ใช่ว่าบีบแตร) แต่เราจะอ้างอิงเป็นประจำ ไม่ใช่เพียงคำศัพท์ที่จะใช้หรือเมื่อต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งต่าง ๆ แต่ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่เราพูดคุยด้วย มันได้รับการปรับปรุงตลอดเวลาเพื่อให้ทันกับวิธีที่เราในฐานะมนุษย์พูดคุยกัน อันที่จริงแล้วเวอร์ชั่นล่าสุดออกมาเมื่อเดือนที่แล้ว

หยุดฉันถ้าคุณได้อ่าน

หากคุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft มาระยะหนึ่งคุณอาจจำได้ว่าเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้:

การส่งข้อความผิดพลาดเก่าของเราจาก

“ ผู้ใช้ปลายทางสร้าง crashdump ด้วยตนเอง” นั่นคือสิ่งที่คุณทิ้งไว้ในฐานะลูกค้าโดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีความเข้าใจว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณถึงหน้าจอสีน้ำเงิน * การเล่นเสียงทรอมโบนที่น่าเศร้า * * อาจตามด้วยการพลิกตาราง *

ดังที่ Microsoft พัฒนาขึ้นดังนั้นเสียงของเราก็เช่นกัน เราเป็นมิตรกว่าเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่ใช้อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของ Microsoft มีปริญญาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือเข้าใจวิธีการใช้คำสั่งเรียกใช้ ฉันอยู่ที่นี่มานานกว่าหนึ่งปีและยังรู้สึกถึงความกังวลใจเมื่อฉันกด Win + R -“ โอ้พระเจ้าฉันหวังว่าฉันจะไม่กดสิ่งผิดปกติและรีเซ็ตบางสิ่งโดยไม่ตั้งใจ” - เชื่อฉันสิเราทุกคน เคยไปที่นั่น.

ดังนั้นเราจะทำให้ประสบการณ์ของเรากับเทคโนโลยีเข้าใจง่ายขึ้นได้อย่างไร

คำ. มันง่ายมาก

ใช่ทำซ้ำหลังจากฉัน

คำที่ดีกว่าทำให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้น

หน้าจอสีน้ำเงินใหม่ของเรามีลักษณะดังนี้:

ยังไม่สนุกที่จะได้รับข้อความนั้น แต่เราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณเราจะรีสตาร์ทเพื่อดูว่าแก้ไขได้หรือไม่และเรากำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อทำให้ประสบการณ์ในอนาคตดีขึ้น

เหตุใดคุณจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับ Microsoft Style Guide

ในฐานะลูกค้าคุณควรรู้ว่าคุณเป็นเหตุผลที่เราพูดถึงวิธีการที่เราทำ เราต้องการทำให้ประสบการณ์ของคุณเหมาะสม หากคุณกำลังสร้างแอปโดยใช้เครื่องมือของ Microsoft จะช่วยให้ทราบวิธีพูดคุยกับลูกค้าของคุณ (และผู้ใช้ที่คาดหวัง) ในวิธีที่พวกเขาเข้าใจ

เทคโนโลยีสามารถทำอะไรได้มากมาย - เช่นการบรรยายโลกรอบตัวคุณช่วยลดแรงสั่นสะเทือนของผู้ป่วยโรคพาร์กินสันและช่วยให้ทหารผ่านศึกยังคงให้การช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน

แต่ในตอนท้ายของวันเทคโนโลยีไม่สมบูรณ์โดยไม่มีคำพูดที่เหมาะสม หากคุณนำสิ่งใดออกจาก Microsoft Style Guide ให้เป็นสี่สิ่งต่อไปนี้:

·อบอุ่นและผ่อนคลาย
·มีความคมชัดและชัดเจน
·พร้อมที่จะปล่อยมือ
·เราใช้คอมม่าของ Oxford เพื่อสร้างรายการแบ่งปันข้อมูลและบอกเล่าเรื่องราว

เราเป็นมนุษย์ทุกคน มาคุยกันทางนั้น

สำหรับเคล็ดลับและเทคนิคเพิ่มเติมลองดูเคล็ดลับ 10 อันดับแรกของเราสำหรับสไตล์ของ Microsoft

คะแนนโบนัส

หากคุณเป็นคนที่สุภาพเรียบร้อยเกี่ยวกับไกด์นำเที่ยวและผู้คนที่สร้างมันขึ้นมาลองดูที่พอดแคสต์นี้กับ Catherine Minden ซึ่งเป็นผู้กำหนดแนวทางนำเสนอสไตล์ของเรามาตลอด 25 ปีที่ผ่านมา

ติดตามการออกแบบของ Microsoft บน Dribbble, twitter และ Medium

คุณสามารถติดตามฉันได้ทาง Twitter